Otodakik’den alınan tüm ürünler ithalatçı ve/veya üretici garantisi kapsamındadır.Ürünlerin garanti şartları ve garanti süreleri ithalatçı ve/veya üretici firmaya göre değişiklik göstermekte olup tedarikçi firmalardan tarafından belirlenmektedir.
Tüm ürünlere ait garantiler birebir ürün değişimi veya bedel iadesi ile sınırlıdır.
- Elektrik malzemelerinin deneme ve yanılma yöntemiyle kullanılmasını önlemek amacıyla, iadesi kabul edilmemektedir.
- Kaporta malzemelerinde, sigorta dolandırıcılığı ile mücadele kapsamında iade kabul edilmemektedir.
- Ürünlerde garanti süreçlerinin başlaması için satın alınan her ürünün özel veya yetkili servislerde montajının yapılmasından önce mutlaka ürünün hangi tarihte ve kaç km'de takıldığını gösteren Servis İş Emri Formu açılması gerekmektedir.
- Tüm Orijinal ürünlerin Yetkili Servislerde mutlaka servis iş emri formu açılarak montaj yapılması gerekmektedir.
Garanti işlemlerini başlatmak için öncelikle müşteri hizmetleri ile iletişim kurun ve ürünü gönderirken mutlaka ürün faturası, servis iş formu, ruhsat fotokopisi ve montajı yapan servise ait mesleki yeterlilik belge fotokopisiyle birlikte anlaşmalı kargo ile gönderiniz.
