Destek

Sıkça Sorulan Sorular

Alışveriş yapmak için üye olmak gerekir mi?

OTODAKİK'de isterseniz üye olarak, isterseniz üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Üye olarak fatura ve adres bilgilerinizi kaydedip daha koyal ve hızlı bir alışveriş deneyimine sahip olabilir, yaptığınız alışverişlerin kargo takip süreçlerini daha hızlı takip edebilirsiniz. Üyelerimize özel indirim ve fırsatlardan yararlanabilmek için ÜYE OL!

Nasıl ödeme yapabilir?

OTODAKİK'de ister KREDİ KARTI ile isterseniz HAVALE/EFT yolu ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Satın almak istediğiniz ürünleri seçtikten sonra sayfanın sağ üstünde bulunan SEPET simgesine tıklayarak sepete gidin. Burada karşınıza çıkap SEPET ekranının sağında bulunan ALIŞVERİŞİ TAMAMLA butonuna tıklayarak iletişim, fatura ve adres bilgilerinizi doğru bir şekilde doldurduktan sonra ÖDEME İŞLEMLERİ butonuna basınız. Karşınıza ödeme sayfası çıkacaktır. Buradan yapmak istediğiniz ödeme yöntemine göre;
Kredi kartı ile;
Kredi kartı seçeneğini seçtikten sonra karşınıza çıkan ekrandan kredi kartı bilgilerinizi doldurarak güvenli bir şekilde ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. OTODAKİK 'da tüm bilgilernizi 256bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Gözünüz arkada kalmasın.
Havale/Eft ile;
Havale/Eft seçeneğini seçtiğinizde karşınıza firmamıza ait banka hesap bilgileri çıkacaktır. Ekranda gördüğünüz hesap numaralarına sipariş tutarınız kadar ödemeyi yapı SİPARİŞİ TAMAMLA butonuna basın. Daha sonra sayfanın en altında bulunan HAVALE BİLDİRİMLERİ sayfasından sipariş numaranız ve HAVALE/EFT yaptığınız banka hesabımızı seçerek bizleri bilgilendiriniz.

Siparişlerimi nasıl takip ederim?

Siparişlerinizi sayfanın en üstünde ve en altında bulunan SİPARİŞ TAKİP ekranından kolay ve hızlıca takip edebilirisiniz. Üye olurken ya da üye olmadan sipariş oluştururken verdiğiniz e-posta adresi ve sipariş numaranızı girerek hızlıca yapabilirsiniz.

Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Kargonuzu teslim almadan önce kargo paketinizi kontrol ediniz ve pakette hasar (yırtık, ezilme, ıslanma, vb.) olması durumunda teslimatla ilgili hiçbir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutturmanız ve kargoyu teslim almamanız gerekmektedir.
Söz konusu tutanak, oluşan hasarın siz kaynaklı olmadığını ispatlayacağı içinİADE VE DEĞİŞİM işlemini kolaylaştıracaktır.
Kargonuzu teslim aldıktan sonra tutanak olmadan yapılan eksik veya hasarlı ürün bildirimleri incelemeye tabi tutulur. İnceleme sonuca göre reddedilebilir.

Ürünümü/Ürünlerimi nasıl iade ederim?

Sayfanın altında bulunan İADE ve DEĞİŞİM sayfasından hem iade şartlarımıza hem de izlenecek yollara ulaşabilirsiniz.

Fiyatlarınıza KDV dahil midir?

Tüm fiyatlarımıza KDV dahildir.

İhtiyaç duyduğum parçanın doğruluğundan nasıl emin olabilirim?

Aracınız için doğru parçayı doğrulamak için lütfen ürün sayfasındaki bölümündeki detayları kontrol ederek aradığınız yedek parçaya uyumlu olduğundan emin olunuz.
Eğer yine de aradığınız parçadan emin değilseniz, WhatsApp Destek Hattı üzerinden bizimle iletişime geçerek Şase Numaranızı istediğiniz parça ile birlikte paylaşınız.

Hızlı Teslimat

Siparişleriniz en kısa sürede elinize ulaşır.

Güvenli Alışveriş

Güvenli ve kolay ödeme sistemi

Geniş Ürün Yelpazesi

Binlerce ürün ve kampanya seçeneği

7 / 24 DESTEK

Öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.